Depuis plus de 100 ans, DESENFANS accompagne les professionnels du bâtiment dans leurs chantiers grâce à une offre complète de matériaux et de solutions techniques. Acteur de référence dans les Hauts-de-France, nous combinons expertise métier, proximité client et esprit d'équipe pour proposer un service de qualité à nos clients artisans, installateurs et particuliers exigeants. Notre réseau d'agences locales, nos showrooms innovants et notre positionnement sur les énergies renouvelables font de DESENFANS un acteur engagé dans la transition énergétique et l'habitat durable. Votre mission : piloter et dynamiser l'agence de Dunkerque En tant que Responsable d'Agence, vous prenez les commandes d'un point de vente stratégique mêlant : * Un libre-service BtoB * Un espace dédié aux énergies renouvelables (ENR) * Un showroom salle de bains inspirant Vous êtes à la fois gestionnaire, développeur et leader de proximité, garant de la performance commerciale, de la satisfaction client et de la cohésion d'équipe. Votre équipe à Dunkerque * 2 vendeurs magasiniers (accueil comptoir & logistique) * 1 technico-commercial sédentaire, expert ENR (PAC, climatisation, etc.) * 1 conseillère showroom, spécialiste salle de bains et aménagement intérieur Votre rôle : les accompagner, les faire grandir et créer une dynamique collective orientée résultats et service. Vos responsabilités : Pilotage de l'activité * Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, stocks, satisfaction) * Garantir l'excellence du service au comptoir : fluidité, disponibilité, qualité d'accueil * Veiller à la bonne tenue de l'agence (propreté, sécurité, mise en valeur des produits) Développement commercial * Développer le chiffre d'affaires sur tous les univers (plomberie, chauffage, électricité, ENR, salle de bains) * Identifier de nouveaux leviers de croissance sur votre secteur * Travailler en synergie avec les équipes commerciales itinérantes Management d'équipe * Organiser les plannings, fixer les objectifs, suivre les résultats * Accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs * Insuffler une dynamique de confiance, d'entraide et de performance Profil recherché * Expérience réussie en gestion de point de vente, idéalement dans le négoce BtoB ou la distribution professionnelle du bâtiment * Maîtrise ou forte appétence pour les univers techniques (sanitaire, chauffage, ENR, électricité) * Leadership affirmé, fibre commerciale, rigueur et esprit d'analyse Pourquoi rejoindre DESENFANS ? ✅ Une entreprise régionale solide et engagée ✅ Un environnement stimulant avec un fort esprit d'équipe ✅ Une autonomie réelle dans votre pilotage ✅ Des projets tournés vers l'innovation et la transition énergétique Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Envoyez-nous votre candidature et participez au développement de notre agence de Dunkerque. Rejoignez DESENFANS, une entreprise qui met l'humain, la technique et la proximité au cœur de sa réussite. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 950,00€ par mois Avantages : * Aide au déménagement * Crèche d'entreprise * Intéressement et participation * RTT Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel