Principales responsabilités1. Gouvernance et expertise techniqueGarantir la cohérence, la performance et la sécurité des architectures du périmètre. Participer à la conception et valider techniquement les évolutions majeures et les nouveaux services (architecture et spécifications). Assurer une veille technologique sur son périmètre. Définir, documenter et maintenir les standards de configuration, les bonnes pratiques et les procédures opérationnelles et de sécurité. Accompagner les équipes dans la mise en ?uvre des bonnes pratiques d?architecture. Valider techniquement les choix de solutions et propositions d?évolution des partenaires ou centres de services opérationnels (Gatekeeper). 2. Qualité et amélioration continueContribuer à l?élaboration du Plan d?Amélioration Continue (CSI) et mettre en ?uvre les actions techniques prioritaires pour réduire la dette technique et améliorer la résilience. Transférer l?expertise aux équipes N1/N2/N3 pour renforcer leur autonomie (Shift-Left) et garantir l?application des standards. Identifier les tâches récurrentes d?administration et d?exploitation et piloter leur automatisation ou délégation pour optimiser l?efficacité opérationnelle. S?assurer de l?application rigoureuse des processus ITIL (gestion des changements, gestion de la capacité). 3. Support et opérations critiquesIntervenir en tant qu?expert de dernier recours (Super N3/N4) pour le diagnostic et la résolution des incidents majeurs ou bloquants. Superviser, valider et, si nécessaire, réaliser les analyses de causes racines (RCA) pour transformer les incidents en actions préventives. Assurer la conformité technique des opérations de maintenance (changements, mises à jour) réalisées par les partenaires N3. Évaluer les risques techniques liés aux changements et vulnérabilités, et proposer des plans de mitigation. Piloter opérationnellement l?équipe Hosting. Renforcer la sécurité et la conformité en mettant en place un dispositif de sauvegarde isolé pour garantir le Plan de Reprise d?Activité (PRA). Environnement HostingInfrastructures Cloud (IaaS/PaaS) : AWS, Azure, GCP, automatisation IaC (Terraform, Ansible), gestion de conteneurs (Docker, Kubernetes). Systèmes d?exploitation : Administration et sécurisation avancée de Windows Server et Linux/Unix, GPO, gestion des patchs et vulnérabilités. Virtualisation & Hyperconvergence : Maîtrise des hyperviseurs (VMware, Hyper-V) et des architectures convergées/hyperconvergées. Stockage & sauvegarde : SAN/NAS, baies de stockage, solutions de sauvegarde et restauration, PRA/DRP. Services d?annuaire : Administration et architecture Active Directory, LDAP, IAM et fédération d?identités.