Description du poste : Dans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35). Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, mais aussi en collaboration avec Aurélie la chargée de support fonctionnel vous assurez le support de nos plateformes de dématérialisation. Pour cela, vous serez en charge des missions suivantes : * La gestion des demandes ou incidents dans l'outil de ticketing * La qualification des demandes ou dysfonctionnements avec les utilisateurs (internes et externes) * La résolution et le suivi des incidents de premier voire second niveau * La mise en place de procédures utilisateurs et la proposition d'améliorations Description du profil : Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2/3 en informatique ? Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience similaire ? Vous appréciez l'apprentissage et la manipulation d'outils informatiques variés ? Vous êtes doté(e) d'une réelle affinité pour les données chiffrées ? Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe et le contact avec les utilisateurs ? Vous pensez être taillé(e) pour ce job ? Envoyez-nous dès à présent votre candidature ! De bonnes raisons de nous rejoindre :***Une équipe bienveillante, solidaire et engagée qui saura vous accompagner et vous faire monter en compétences, * Un environnement de travail dynamique, * Une ambiance familiale et conviviale, * De belles perspectives d'évolution. Poste à pourvoir en CDI dès que possible et basé à Cesson Sévigné (35).