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Responsable de plateau de centre d'appels (H/F) 85 - MONTAIGU VENDEE
Offre n° 9921934
Responsable de plateau de centre d'appels (H/F)
85 - MONTAIGU VENDEE - Localiser avec Mappy
Publié le 27 décembre 2024
Description du poste : Actual Boufféré accomapgne son client dans le recrutement d'un Superviseur (h/f) pour rejoindre son équipe à MONTAIGU VENDEE 85600 FR. En conformité avec la politique générale d'ATLOC, sous la responsabilité du Directeur Technique, le Superviseur Technique participe au développement de l'entreprise en apportant des prestations techniques de haute qualité aux clients de l'entreprise. Il se réfère au Directeur Technique et aux autres personnes techniquement compétentes d'ATLOC pour résolution de tout problème ou question de nature technique. Il engage l'entreprise sur les actes de gestion courants de son périmètre. Le superviseur technique assure les missions suivantes et garantit : -Un service technique et une relation de haute qualité auprès des clients d'ATLOC : Accueil, orientation, prise en charge technique sans délais Gestion proactive des contrôles réglementaires en collaboration avec les clients dans le but de limiter l'immobilisation des véhicules. Suivi des immobilisations des véhicules et informations des clients Négociation des prises en garanties et « extra-garanties » Appréciation, notation et validation des garages Astreinte à assumer conformément au planning mis en place par le Directeur technique Définition des cahiers des charges des véhicules avec les clients. Assisté par le Directeur Technique Livraison et restitution des matériels chez les clients. Assisté par des convoyeurs - Un suivi technique et comptable des interventions et le lien avec les services centraux d'ATLOC Contrôle des prestations des garages : qualité des interventions, cohérence et montant des factures Rédaction des bons de commandes et/ou validation des factures Intégration de toutes les données de suivi dans l'informatique afin d'assurer une parfaite traçabilité des opérations et une connaissance en temps réel des véhicules et transmission en temps utile de toute information nécessaire : - Etat du véhicule et des contrôles - Bons de commandes et/ou factures - Suivi des immobilisations - Validation et suivi des plans d'entretien - Suivi des relevés km - Suivi des contrôles techniques - Suivi des plans d'entretien Organisation des campagnes de rappel Remontée au Directeur Technique d'informations pertinentes Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI Si vous souhaitez relever ce défi passionnant au sein d'une entreprise dynamique, postulez dès maintenant! Description du profil : Nous recherchons un candidat **organisé**, **rigoureux** et **réactif**, doté de solides connaissances en mécanique et d'une bonne aisance relationnelle. Le sens du travail en équipe et de la négociation sont également des qualités primordiales pour ce poste.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1764,00 Euros à 2205,00 Euros
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Notre client situé à Boufféré, est spécialisé dans la location de matériels et d'équipements pour divers secteurs d'activités, notamment le BTP (bâtiment et travaux publics), l'industrie, ainsi que l'événementiel. L'entreprise propose une large gamme de matériels, allant des machines de chantier (comme des engins de levage, des grues, des groupes électrogènes, etc.) à des équipements plus spécifiques pour des besoins particuliers. Elle met également un accent sur l'en...
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