Description du poste : Je suis Thibaut de Boudemange, Consultant Senior chez Fed Group, cabinet de recrutement. Vous intégrez l'équipe intervenant en Indemnisation IARD sur de l'habitation pour le marché des particuliers. Vos missions: - Instruire, gérer et prendre en charge dans leur globalité les dossiers de sinistres quel que soit le canal de déclaration choisi afin d'en assurer la gestion - Assurer le suivi administratif, technique, et traiter les réclamations et/ou les recours surtout sur le marché PART - Respecter la politique et les normes d'indemnisation - Accueillir au téléphone, conseiller et guider le client vers la solution d'indemnisation appropriée puis la mettre en œuvre. Description du profil : - Avoir le 'sens du client' et une très bonne aisance au téléphone. - Bonnes capacités d'analyse, de rigueur et d'adaptabilité permettant de prendre des décisions rapidement en les justifiant - Formation et/ou expérience équivalente : BAC Pro Assurances, BTS Assurances - Organisation, autonomie, pugnacité, dynamisme. Esprit d'équipe. Aisance à l'oral et à l'écrit Le poste est à pourvoir rapidement pour une missions de 7 mois. Rémunération : 26K€ bruts annuels, 33h45 par semaine (vendredi après-midi de libres). Le poste est à pourvoir dans le centre-ville de Rennes.