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Chargé de Clientèle (H/F) 34 - Hérault
Offre n° 9925036
Chargé de Clientèle (H/F)
34 - Hérault
Publié le 03 juillet 2024
Le groupe SHCB est un acteur indépendant de la restauration collective depuis 1997, dont l'expertise des cuisines centrales est aujourd'hui reconnue. Implanté de la Bourgogne à l'Occitanie, notre développement s'appuie sur la qualité et l'engagement de nos équipes, la qualité de nos approvisionnements et de nos outils de production dont nous sommes propriétaires. Notre ambition est d'apporter, à partir de produits majoritairement issus des territoires au sein desquels nous sommes implantés, une cuisine favorisant goût, équilibre et plaisir. En nous inscrivant dans le projet de restauration des collectivités territoriales, nous construisons avec nos clients une relation de confiance et de proximité. Aujourd'hui, dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients (e) H/F Vos missions sont les suivantes : * Suivi des échéances de contrats * Évaluation, hiérarchisation des risques clients, préparation des rendez-vous et élaboration des plans d'actions en lien avec la responsable Clients * Visite des clients rattachés à votre périmètre dans un objectif de fidélisation * Reporting régulier auprès du la responsable Clients, du Directeur des Exploitations et du Directeur commercial : réunions de suivi notamment * Participation aux réponses des dossiers d'appels d'offres en fidélisation * Participation aux commissions menues et réalisation des comptes rendus * Réalisation des animations et formations contractuelles chez les clients * Veiller au respect des spécificités contractuelles et mise en place d'un suivi afin de s'assurer de leur bonne application * Participer à toutes tâches opérationnelles pouvant sécuriser la qualité de la prestation * Gérer la relation client (téléphonique et écrite) Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de votre secteur. Vous êtes force de proposition pour mettre en place des plans d'action et coordonner les interventions tant internes qu'externes. Profil recherché : Vous disposez d'une formation supérieure en diététique, hôtellerie restauration, commerce . (Bac+2 minimum) Expérience minimum de 3 à 4 ans dans un poste similaire idéalement en restauration collective Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an Avantages : * RTT Programmation : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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