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ALTERNANT - Poste : Chargé de Chatbot H/F 77 - CHAMPS SUR MARNE
Offre n° 9926357
ALTERNANT - Poste : Chargé de Chatbot H/F
77 - CHAMPS SUR MARNE - Localiser avec Mappy
Publié le 04 juillet 2024
Lieu du poste : Ile-de-France - Champs-sur-Marne (Siège) / 77 Direction / Département : DIR DIGITAL /DPT E-MERCHANDISING ET DEPLOIEMENT WEB Contrat et durée : Apprentissage pour une durée de 12 / 24 mois; Rythme souhaité : sans préférence Tu souhaites trouver un cadre sain et équilibré entre ta vie professionnelle et personnelle et ton école. Notre objectif commun : Ta réussite ! #JechoisisUgap Tes missions ? Vous assurez le pilotage de la performance des Chatbots, agents conversationnels et du Live Chat, et participez à l'amélioration continue de la transformation digitale de la relation client de l'UGAP. Vous êtes en étroite collaboration avec l'ensemble des Directions de l'entreprise (Service Client, Marketing, Digital, Informatique, Vente) afin d'accompagner les besoins de transformation en lien avec les chatbots. Participer à l'amélioration continue des bots afin de garantir la satisfaction client Accompagner la transformation digitale de la relation client en participant à de nouveaux projets pour développer l'usage du chatbot, Ton profil ? Tu souhaites valider un BAC+4 ; dans le domaine de la Relation Client, Marketing Digital et Informatique. Formations (souhaitées) : Idéalement, tu as déjà validé un BAC+3 ; dans le domaine de la Relation Client, Marketing Digital et Informatique. Avec ou sans expérience nous te ferons découvrir le métier Ton intégration ? Tu participeras à un séminaire d'intégration et tu rejoindras ainsi la communauté des étudiants (110 alternants et 60 stagiaires en 2023). En savoir plus : Étudiants - ugap.fr BON A SAVOIR ! Tes avantages sociaux Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras également de : * 6 semaines de congés payés (1 semaine de plus que dans le privé traditionnel ) + 15 jours de RTT + 3 jours accordés par le président, * Un accès au télétravail (à partir de 6 mois de présence), * Une carte tickets restaurant (Prise en charge à 60% par l'Ugap), * Des chèques cadeaux pour certains événements dans l'année, * Un Intéressement.On t'expliquera , * Mutuelle (Prise en charge à 60% par l'Ugap), prévoyance (Prise en charge à 100% par l'Ugap), * Un CSE avantageux Cette offre t'intéresse ? Tu te vois déjà travailler à l'UGAP ? Envoie-nous ta candidature (CV + lettre de motivation)! Toute candidature sera étudiée et recevra une réponse.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 39 H
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Centrales d'achat non alimentaires
Entreprise
UGAP
Lieu du poste : Ile-de-France - Champs-sur-Marne (Siège) / 77 Direction / Département : DIR DIGITAL /DPT E-MERCHANDISING ET DEPLOIEMENT WEB Contrat et durée : Apprentissage pour une durée de 12 / 24 mois; Rythme souhaité : sans préférence Tu souhaites trouver un cadre sain et équilibré entre ta vie professionnelle et personnelle et ton école. Notre objectif commun : Ta réussite ! #JechoisisUgap
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