Assistant product owner digital (H/F) 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Offre n° 9927665
Assistant product owner digital (H/F)
92 - ISSY LES MOULINEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 04 juillet 2024
Au sein de laposte.fr, l'équipe Relation Client Digitale organise l'assistance digitale des clients sur les sites laposte.fr, l'Espace Client et l'aide en ligne de La Poste.Missions :Travailler en collaboration avec les products owners à l'amélioration du chatbot "assistant virtuel": nouveaux parcours, nouvelles fonctionnalités, enrichissement de la compréhension du moteur de recherche à intelligence artificielle.Assister le product owner de l'aide en ligne (aide.laposte.fr) lors de la refonte du site. Maîtrise du Pack Office 365Compétences :* Capacité à réfléchir à l'expérience client pour proposer des parcours clients pertinents et efficaces* Bonne capacité d'analyse et de synthèse* Autonomie et créativité* Adaptabilité et pragmatisme pour évoluer dans un environnement transverse, à forte visibilité* Capacité à prendre du recul, à prioriser* Sens du service Client et de ses besoin . Bac + 4/5
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités de poste et de courrier
Entreprise
752675-PARIS DIRECTION DU NUMERIQUE
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour d...
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