Description du poste Au sein de l'agence de voyage de notre centre E.Leclerc ,et sous la responsabilité de la Responsable dans un environnement parfaitement équipé vous serez en charge d'***Assurer un accueil physique et téléphonique des clients.***Offrir un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s'adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs et en proposant les produits proposés par la marque ainsi que celles des autres partenaires de la marque.***Proposer des ventes additionnelles.***Réaliser le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu'au départ de ces derniers.***Fidéliser sa clientèle par le biais d'opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés Participer à l'animation de la vitrine en réactualisant les offres promotionnelles en vitrine.***Gérer sa caisse individuelle et assurer la bonne gestion de la comptabilité et de la caisse de l'agence en respectant les procédures internes définies par la direction.***Participer à la bonne gestion administrative de l'agence selon l'organisation définie par son manager. Description du profil Titulaire d'un BTS Tourisme et minimum 2 ans d'expérience en agence de voyages***Bonne connaissance d'Amadeus***Connaissance de l'offre aérienne,***Vous êtes curieux enthousiaste et passionné par les voyages***Connaître la Géographie et la réglementation du tourisme,***Vous avez un grand sens de la relation client : empathie, patience, douceur et diplomatie vous caractérisent.***Vous faites preuve d'initiative et avez le sens des responsabilités***Vous aimez travailler en équipe avec rigueur et dynamisme***Vous disposez d'une expérience réussie dans la fonction Vous aimez les challenges, alors rejoignez-nous dans notre agence de Voyages ,qui se développe fortement . Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire attractif + 13ème mois + primes Cv et lettre de motivation à transmettre sur ce portail