Description du poste : Véritable support à l'équipe commerciale, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le suivi des ventes, en France comme à l'international. Missions principales : Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (France / export) Gérer la relation client par téléphone et par email, en français et en anglais Rédiger les offres commerciales et les documents nécessaires en anglais Coordonner les informations entre les équipes commerciales, logistiques et production Participer à la mise à jour des bases de données clients Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale Description du profil : Formation Bac +2/+3 en commerce, gestion ou équivalent Expérience de 2 ans minimum à un poste similaire souhaitée Anglais courant impératif (écrit et oral) - une autre langue est un plus Excellente communication, sens du service client Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, ERP si possible)