Description du poste : En tant que Conseiller clientèle, vous serez amené.à répondre aux différents besoins des clients. Ces besoins seront majoritairement axés sur le recouvrement amiable, le surendettement et la restructuration de dettes. De plus, vous pourrez intervenir sur toutes les étapes de vie d'un crédit à la consommation, en assurant des missions d'informations, de vente et d'après-vente. Ces échanges seront réalisés à distance via mail, téléphone et tchat. Vous intégrez une équipe soudée et dynamique composée de 12 personnes, au sein d'un centre de relation client à taille humaine. Vous serez formé.e afin de découvrir la diversité des services et produits proposés par l'entreprise et ainsi sur l'argumentaire de vente. Vous serez suivi tout le long de votre parcours professionnel, par un manager, qui saura vous accompagner et vous conseiller. Description du profil : Elaborer des tableaux de bord - Mettre en œuvre une stratégie commerciale - Vendre des produits ou services - Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers) - Superviser une équipe - Définir une stratégie commerciale - Gérer et manager une structure - Représenter une structure auprès d'instances de décision - Concevoir des supports d'information et de communication - Créer et suivre les dossiers clients - Analyse des risques financiers - Comptabilité bancaire - Droit commercial - Droit des assurances - Gestion relation clients - Marketing / Mercatique - Techniques commerciales - Economie des marchés financiers - Management d'équipe Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à prendre des décisions - Capacité à anticiper - Esprit d'analyse - Orientation client - Polyvalence - Capacité à gérer des situations stressantes - Vigilance