Description du poste : Votre mission au quotidien : Vous êtes un acteur clé de la satisfaction client. Accueillez et guidez les clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels, avec attention et professionnalisme. Présentez les offres de services afin de garantir une expérience client fluide et agréable. Informez, conseillez et proposez l'ensemble des produits et services du Groupe La Poste. Effectuez les opérations courantes tout en assurant un suivi précis des demandes. Réalisez les opérations bancaires de premier niveau en respectant strictement les procédures en vigueur. Description du profil : Titulaire d'un Bac +2 Vous êtes dynamique, impliqué(e) et avez le goût du contact humain Vous savez faire preuve de rigueur, d'autonomie et de ponctualité Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et aimez apprendre Vous avez une attitude proactive et une vraie envie de servir