Description du poste : Son rôle premier est d'identifier le vol de ses passagers puis les accompagner dans la démarche à suivre pour leur offrir un maximum de confort. Les missions sont les suivantes : -Autoriser l'accès routier -Assurer l'accueil physique et téléphonique du Terminal Affaires -Renseigner les prestataires : les réceptifs, les intervenants externes et les services d'état. -Faire le lien entre l'activité ville et piste par radio ou téléphone -Assister et orienter les passagers (bagages, formalités administratives, passage à la sureté). -Accompagner les passagers débarquant vers leurs réceptifs. -Fluidifier et organiser les files d'attente -Participer à l'organisation générale de l'aérogare -Assister les passagers lors de vols retardés ou déroutés -Faciliter les formalités douanières -Commander les prestations à la demande de ses collaborateurs -Etablir de la facturation -Assurer la bonne tenue des lieux Profil : -Maîtrise de l'anglais courant. -Excellente présentation -Expérience en hôtellerie -Gestion des priorités-Polyvalent-Dynamique -Accueillante-Souriante -Bon relationnel -Gestion des priorités Afin de parfaire vos compétences, des formations qualifiantes vous sont offertes où votre présence est exigée avant la prise de poste. Dimensions liées au poste : -Taux Horaire : 11.88€ brut / heure -Panier repas (si travail effectué dans le temps imparti pour en bénéficier) -Forfait frais kilométriques (selon grille tarifaire). -Majoration des heures le dimanche : 25% Avantages SYNERGIE : -Salaire fixe (+10% de fin de mission + 10% de congés payés) -Compte Epargne Temps rémunéré à 6% -Accès aux offres du Comité d'Entreprise SYNERGIE-Accès aux services d'accompagnement (Mutuelle, Aide à la garde d'enfant, Aide au logement...) Envie de vivre une belle expérience ? Rejoignez-nous ! Description du profil : -Maîtrise de l'anglais courant. -Excellente présentation -Expérience en hôtellerie -Gestion des priorités-Polyvalent-Dynamique -Accueillante-Souriante -Bon relationnel -Gestion des priorités Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle