Description du poste : Accueillir les conducteurs, les clients et autres visiteurs Classer, archiver divers documents (transports, exploitation, saisie informatique...) Constate les non-conformités et les temps de chargements Assurer la gestion du dossier administratif et le traitement des réclamations et litiges Participer aux inventaires Description du profil : - Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, logiciels de gestion logistique - Saisie et archivage de données : rigueur dans le classement et la traçabilité des documents - Connaissance du secteur transport/logistique : comprendre les flux, les procédures et les normes - Gestion des litiges et réclamations : capacité à analyser, documenter et résoudre les problèmes - Suivi des non-conformités : savoir identifier les écarts et les signaler efficacement