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Crowne Plaza - responsable de nuit H/F 69 - LYON 09
Offre n° 9936235
Crowne Plaza - responsable de nuit H/F
69 - LYON 09 - Localiser avec Mappy
Publié le 04 juillet 2024
Accueillir et assister les clients durant la nuit & répondre à leurs demandes. Effectuer les late check-in et early check-out des clients Gérer les réservations de dernière minute et les modifications de séjour. Assurer la sécurité de l'hôtel et des clients durant la nuit. Maitrise les process de sécurité incendie Réaliser les clôtures journalières Être le garant de la qualité client sur les shifts de nuit Développer les procédures administratives de nuit avec l'aide du responsable hébergement Appliqué les standards du groupe IHG Minimum de 3 ans d'expérience en tant que Night Auditor, de préférence dans un hôtel 4* maîtrise du système Opéra et des outils informatiques. La maîtrise de l'anglais est obligatoire Très bon service client, capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme. Être réactif, rigoureux, polyvalent
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2263,00 Euros à 2263,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
CROWNE PLAZA
Nous recherchons un Responsable Night Auditor dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le Night Auditor s'assure du bon fonctionnement nocturne de l'hôtel, assurant la satisfaction des clients tout en supervisant les opérations comptables et administratives de la nuit. Avantages : * Mutuelle * 13ème mois * primes sur objectifs
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