Offre n° 9939405
Responsable Service SAV H/F

Publié le 27 décembre 2024

POSTE : Responsable Service SAV H/F DESCRIPTION : Pour accompagner un développement soutenu depuis 3 ans la société Menuiserie Bieber, industriel reconnu dans le métier de la fabrication de menuiseries industrielle recherche son (sa) Responsable du Service SAV. Les missions : - Encadre une équipe actuelle de 3 personnes (1 chargée de clientèle et 2 techniciens itinérants). - Optimiser la gestion des non-conformités. - Renforcer la satisfaction client à travers une meilleure organisation du service SAV. - Structurer davantage la relation client et les processus internes pour répondre à la demande croissante. - Statut ETAM avec forfait jour - Tickets restaurant de 9,70 €/jour (50% pris en charge par l'entreprise) PROFIL : Le profil recherché est celui d'un homme ou d'une femme ayant une expérience significative dans la gestion des SAV ou d'un poste similaire de relation client idéalement dans le domaine de la menuiserie. Les facteurs clés du poste : - Culture client - Diplomatie - Capacités de négociation - Organisation - Réactivité

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Salaire

Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 42000,00 Euros

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Entreprise

Jean Paul Galibert Institut

À propos de Jean Paul Galibert Institut JPGI est le 1er centre de recrutement spécialisé aux métiers de la menuiserie extérieure et des produits de la fermeture de l'habitat. Notre quotidien, c'est d'accompagner des poseurs, techniciens SAV, métreurs, conducteurs de travaux, chefs atelier, chargés d'affaires, etc. et toujours dans votre domaine d'activité Une équipe de recruteurs qui connait votre métier, c'est mieux non ?