Odigo est l’un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l’expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo™ accompagne les entreprises dans leur transformation et l’optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays – grandes marques et administrations publiques, nous font confiance. Nous recrutons des personnes passionnées pour rejoindre nos équipes d’experts en France et à l’international. Pourquoi rejoindre Odigo ? • Un état d’esprit d’entraide avec un management accessible et transparent. • De la flexibilité, notamment grâce au télétravail et à l’équilibre vie pro/perso. • De la convivialité et du sens : afterworks, challenges, bénévolat... Si vous vous reconnaissez dans le descriptif qui suit, ne tardez pas à postuler ! La direction SaaS Factory recrute un(e) : un/une Alternant(e) Ingénieur Telecom F/H/X Poste basé à Boulogne-Billancourt (92) Rattaché(e) à l’équipe Telecom le service a pour mission de déployer et supporter les infrastructures Telecom « cœur de voix » que notre solution applicative Odigo utilise. Il s’agira de participer à l’ensemble de ces activités en ayant une maitrise des solutions et une attention à l’amélioration de l’existant (remédiation sur incident, déploiement avec de l’automation, outillage de supervision ou d’analyser pour anticiper les incidents bloquants…) Tes missions principales ? • Contribuer au support des environnements Réseaux et Sécurité (Switching, Routing, Firewalling et Load Balancing). • Ceci sur des environnements virtualisés (VMWare et AWS) et technologies « on-prem » • Conception et déploiement des solutions déployées pour nos clients • Suivi de la qualité de service et des usages (observabilité avec ZABBIX). • Être acteur d’amélioration continue (processus, outillage, scripting…) • Développer des automatisations sur la solution AWX • Idéalement en fin d’études avec une expérience technique • Bon relationnel (savoir expliquer, animer et fédérer) • Autonomie et adaptation • Capacité d'analyse et de synthèse • Capacité rédactionnelle dans la documentation • Curiosité Technologique • Bonne maitrise de l’anglais (parlé et écrit) Les connaissances : • Une connaissance des architectures Réseaux WAN et LAN (modèle OSI et TCP/IP) • Une connaissance des protocoles utilisés majoritairement sur les infrastructures réseaux (BGP/BFD, VXLAN, IPSec…). • Une connaissance des technologies des réseaux virtuels (NSX sur VMWare et AWS) • Une connaissance des technologies « on-prem » : Juniper, Fortigate et F5. • Une connaissance du devops (AWX, Ansible, Git…etc). Tu te reconnais dans ce profil et tu souhaites intégrer une société qui se développe à l’international ? N’hésite plus, et rejoins-nous ! Mots clés : Engineer