MISSION PRINCIPALE : L'assistant d'exploitation assure, au côté des Animateurs de secteur et du Chef d'établissement, le bon fonctionnements des opérations. ACTIVITES ET TACHES : Exploitation : Réception, transmission et validation des bons de travaux Relance client pour l'obtention des bons de travaux Traitement des litiges liés aux bons de travaux Réception et validation de commandes avant transmission aux Animateurs de secteur Gestion administrative : Gestion des appels entrants et sortants Mise sou pli Classement et archivage Compétences métiers : Maitrise de des outils bureautique (Word, Excel) Maitrise des outils liés à l'exploitation (divers logiciels internes) Connaissances en facturation Compétences comportementales : Rigueur Réactivité Sens de l'organisation Bon relationnel Discrétion Prérogatives vis-à-vis de la société : Appliquer les procédures établies Faire preuve de confidentialité Respecter les délais impartis Prérogatives vis-à-vis des clients : Faire preuve de courtoisie Respecter les engagements contractuels