Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous êtes rattaché à l'administrateur système et réseau pour apporter une assistance support aux utilisateurs et gérer le parc matériel (informatique, téléphonique et logiciel).   Vos missions : -        Traiter les incidents et les demandes utilisateurs -        Superviser et traiter les alertes sur les sites distants (LAN, WAN, Serveurs) -        Configurer et installer des postes de travail et du matériel d'infrastructure -        Intervenir sur sites : locaux techniques, matériels, câblage, etc -        Participer aux projets informatiques : organisation des déploiements, planning, coordination et communication, etc   Nous favorisons votre réussite à ce poste en assurant un parcours d'intégration complet comprenant : une formation interne sur l'ensemble de nos produits, un vie-ma-vie sur le terrain, un on boarding sur l’histoire et les valeurs de SERTA … et quelques jolies surprises ! Vous recherchez une alternance pour la rentrée 2026 (contrat de professionnalisation ou apprentissage) Vous souhaitez apprendre votre futur métier Vous avez envie de rejoindre des équipes passionnées Soyez curieux, soyez exigeant, soyez motivé !