Rattaché(e) à votre responsable, vous assurez la réalisation des formalités douanières import/export pour le compte de nos clients. Vous établissez les déclarations en douane, vérifiez la conformité réglementaire des marchandises et constituez des dossiers complets et traçables, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures internes. Vous êtes également amené(e) à traiter des flux spécifiques (faible valeur, transit, transfert sous douane) et à assurer la bonne tenue administrative des documents, de la saisie au classement et à l'archivage. En lien avec les clients, les transporteurs et les administrations, vous suivez les dossiers jusqu'à leur clôture, gérez les demandes, réclamations ou litiges éventuels et contribuez à leur résolution. Vous participez, selon les besoins, à des contrôles ou inspections pour garantir l'application des règles douanières et réalisez une veille réglementaire afin d'informer les clients et de contribuer à l'amélioration continue des processus.