Administration générale Gestion du standard téléphonique et accueil physique Traitement des notes de frais / dépenses Mise à jour des bases de données clients/fournisseurs Suivi administratif des dossiers clients Suivi des facturations et relances clients Vente & relation client Accueil et orientation des clients Prise de commandes Élaboration et suivi des devis Support à l'équipe commerciale Participation à des actions commerciales (phoning, emailings, salons.) Commerce international Suivi des commandes à l'international Suivi des achats Préparation des documents export (factures commerciales, packing list, certificats d'origine.) Coordination avec transporteurs et transitaires Vérification des incoterms appliqués Suivi des paiements internationaux Relation avec clients et fournisseurs étrangers Veille réglementaire de base (douane, documents obligatoires)