POSTE : Responsable d'Affaires CVC - Plomberie H/F DESCRIPTION : Vos missions Au sein de la Direction Régionale Thermie et Services IDF (1 000 collaborateurs, 200 M€ de CA), vous intégrez le Département Travaux de Proximité et Spécialités, vous êtes rattaché(e) au Responsable d'agence, intervenant avec nos équipes, vos missions sont les suivantes : Dimension clients - Assurer la relation client : entretenir le portefeuille clients existant et fidéliser les clients entrants sur ses affaires. - Développer son portefeuille clients. - Proposer et négocier des variantes techniques et économiques - Représenter l'entreprise dans les limites de sa délégation de pouvoir. - Participer à l'élaboration des offres technico-commerciales (pour les petites affaires de proximité). Dimension management contractuel - Prendre connaissance de toutes les pièces contractuelles techniques et administratives et des limites de prestation. - Gérer le contrat : suivi des délais contractuels, émission des réserves formalisées, traçabilité des événements. Dimension management des affaires et des équipes - Veiller au respect des règles de sécurité dans le cadre de sa délégation de pouvoir. - Analyser les accidents/incidents, les risques et définir les moyens de prévention adaptés. - Elaborer et mettre en oeuvre le plan d'actions (préventives, correctives) QSSE. - Coordonner les étapes de la vie de l'affaire (études, achats, revues et réception) dans le respect des obligations règlementaires et des procédures internes. - Garantir et piloter la réalisation d'une ou plusieurs affaires dans son intégralité dans le respect des règles éthiques des affaires, de la sécurité, des coûts, de la qualité et des délais. - Déterminer le budget d'exécution en accord avec sa hiérarchie : main d'oeuvre, achats, frais divers, matériel, sous-traitance, études, marge, etc. - Fixer les plannings et piloter les objectifs de productivité de chantier. - Organiser et planifier les moyens techniques et humains. - Piloter l'exécution des travaux avec l'encadrement de chantier. - Assurer le management des équipes. Dimension gestion / trésorerie - Assurer le reporting mensuel : coûts directs, CA, marge suivant les objectifs définis. - Chiffrer les travaux supplémentaires et complémentaires. - Emettre les demandes de facturations et suivre les encaissements afin d'optimiser la trésorerie. - Contribuer à l'élaboration des budgets prévisionnels de son périmètre. PROFIL :