POSTE : Responsable du Pôle Delivery de la Plate-Forme Finance Groupe H/F DESCRIPTION : Les 10 000 collaborateurs d'Edenred s'engagent au quotidien pour faire du monde du travail un monde connecté plus efficace, plus sûr et plus responsable. En 2021, grâce à ses actifs technologiques globaux, le Groupe a géré un volume d'affaires de près de 30 milliards d'Euros réalisé principalement via applications mobiles, plateformes en ligne et cartes. Coté sur Euronext Paris, Edenred fait partie des indices CAC Next 20, CAC Large 60, Euronext 100, FTSE4Good et MSCI Europe. QUI EST EDENRED ? Edenred est un pionnier et un leader technologique qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail à travers 45 pays. Nos 10 000 collaborateurs ont pour mission de faire du monde du travail un monde meilleur pour chacun, plus simple, plus sûr et plus efficace. Chaque jour, ils développent des solutions innovantes qui améliorent le bien-être et le pouvoir d'achat des salariés, renforcent l'attractivité et l'efficacité des entreprises, et vitalisent l'emploi et l'économie locale. Chez Edenred, la passion du client, le respect, l'imagination, la simplicité et l'esprit entrepreneurial sont nos valeurs. Pour toutes celles et tous ceux qui ont besoin de vibrer dans leur vie professionnelle, nous sommes la meilleure entreprise où travailler et grandir. En 2021, grâce à ses actifs technologiques globaux, le Groupe a géré un volume d'affaires de 30 milliards d'Euros réalisé principalement via applications mobiles, plateformes en ligne et cartes. Coté sur Euronext Paris, Edenred fait partie des indices CAC Next 20, FTSE4Good, DJSI Europe et MSCI Europe. VOS MISSIONS Dans le cadre d'une mobilité interne, nous recherchons notre Responsable du pôle delivery de la plate-forme finance groupe au sein de Global Technology, le département IT d'EDENRED Corporate. Vous serez rattaché(e) à l'IT application owner de notre plateforme Finance groupe basée sur Oracle eBusiness Suite R12 (modules GL, AP, AR, FA, WE, CM, PO) et participerez à sa gestion dans un environnement international. Cette plateforme, déjà présente dans plus de 26 pays avec un ambitieux planning de déploiement dans les années à venir, est aujourd'hui clé pour Edenred. Elle est au coeur des principaux processus métier d'Edenred et fournit notamment les éléments nécessaires au reporting financier du groupe. Dans ce contexte, sa stabilité et sa qualité sont donc primordiales. Vos missions seront les suivantes : 1. Pilotage du pôle delivery de la plate-forme : A ce titre, vous aurez en management direct 3 chefs de projet techniques, responsables respectivement du : Suivi du support de production Suivi des évolutions Pilotage technique des déploiements de la solution dans les pays La grande majorité des développements est assurée par une société prestataire organisée en 2 équipes offshores (localisée au Mexique et en Roumanie) et une autre partie de développements est réalisée par l'équipe centrale à Paris (une dizaine de développeurs au total). De manière transverse aux équipes prestataires et centrale, votre périmètre sera de : Contrôler que les operations techniques liées aux déploiements de la solution sont réalisés dans les délais impartis et dans le respect du budget défini Contrôler que les procédures liées au delivery sont bien respectées Suivre les indicateurs (KPI) afin de s'assurer de l'efficacité et de la qualité continues et prendre des mesures correctives si besoin Faire évoluer les procédures et KPI si besoin Effectuer des arbitrages/ priorisations entre des développements dans les domaines production, évolutions et déploiements si nécessaire Assurer un suivi particulier des incidents majeur de production : au cours de l'événement et par la suite jusqu'à résolution définitive de l'incident S'assurer que la continuité de service est assurée (backups lors des congés, astreintes, recouvrement de compétences particulières) Apporter un support technique à l'équipe par son expertise technique et expertise sur la solution Vous coordonner avec l'équipe fonctionnelle sur les plannings/risques et priorités 2. Pilotage de la qualité du delivery (dans les domaines support de production, évolutions et déploiements) : Contrôler que les normes de développement internes sont bien connues et respectées Faire évoluer les normes de développement internes si besoin Contrôler que les livrables liés au développement soient créés et maintenus (spécifications techniques, fiches de tests, configuration logicielle) Veiller à ce que les développements réalisés contribuent à une solution globale cohérente, performante et aisée