Garant de l'image de l'entreprise, vous recherchez l'efficacité et la rentabilité du service dépannage (volets roulants, serrures....... ) Vous êtes rattaché(e) au Responsable d'agence Vos principales missions : Gérer le service dépannage de A à Z (demande de dépannages, relation avec la clientèle, prise de rendez-vous, suivi des interventions, des approvisionnements et du stock, des commandes, création des contrats d'entretien, avec l'organisation du planning des dépanneurs) Gérer l'administratif lié à l'activité commerciale ( planning, prise de rendez-vous,devis, organisation des foires, gestion des pubs.....) Gérer les appels entrants (clients et fournisseurs) Réaliser les devis et factures clients suivie des relances si nécessaires Gérer les litiges et SAV Classer les factures et tous les documents administratifs Formation BAC à BAC + 2 Assistant(e) Administratif Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles Vous maîtriser l'informatique Horaires Du lundi au jeudi 8h30-12h00 13h30 -18h00 Vendredi 8h30-12h00 13h30- 17h00