En tant que Gestionnaire prévoyance, votre mission consiste à accompagner nos assurés dans la gestion des prestations prévoyance dans l'objectif d'offrir un service client de qualité. Vous faites partie de la Direction Services Clients - Assurance de personnes et vous êtes directement rattaché(e) au Responsable du service prestations prévoyance. Vous êtes amené(e) à : - Étudier et traiter les déclarations d'arrêts de travail - Étudier et suivre les dossiers (lien avec le médecin conseil), et assurer le règlement des prestations prévues au contrat (indemnités journalières d'incapacité de travail) - Gérer les rentes d'invalidité et le versement des capitaux en cas de décès de l'assuré - Répondre aux courriers de réclamation et suivre le traitement de ces questions écrites - Informer et conseiller les courtiers au téléphone ou par écrit sur l'avancée des dossiers et/ou sur les questions techniques De formation Bac+2, vous possédez idéalement une première expérience. Nous mettons en œuvre un parcours de formation et d'accompagnement pour vous mettre dans les meilleures conditions. Compétences techniques souhaitées : - Connaissances en gestion de sinistres prévoyance - Bonne connaissance des régimes de base et complémentaires - Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion Qualités recherchées : - Sens de l'écoute et de la relation client - Bonne expression écrite - Capacité de conduite d'un entretien téléphonique - Rigueur et organisation - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation Pourquoi rejoindre ENTORIA ? ?share=copy">>> Découvrez Pourquoi choisir Entoria ? Les + chez Entoria : - Des horaires flexibles - Jours de RTT - Accord de Télétravail - Restaurant d'Entreprise / Titre Restaurant à hauteur de 10,50€ - Comité Social d'Entreprise (CSE) - Dispositif Aides « Action Logement » (autrefois appelé « 1% logement » ou « 1% patronal ») - Accord de participation - Plus de 50 actions de RSE menées en 2022 - Index Egalité Professionnel (Egapro) de 90/100 points - Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% ?share=copy">>> Découvrez ce que vos futurs collaborateurs aiment le plus chez Entoria Entoria est signataire de la Charte Diversité, ainsi nous favorisons la diversité sous toutes ses formes, c'est ce qui fait la richesse de nos équipes.