Au sein d'une équipe à taille humaine, dans une ambiance de travail détendue et ouverte au dialogue vous serez en charge de l'implantation et du déploiement du système de management de la qualité au sein de l'association. Vous vous assurerez de l'application de la règlementation, des normes et des exigences clients. Vous veillerez à l'appropriation des systèmes de management Qualité par l'ensemble des collaborateurs en tenant compte des objectifs de performance. Vos missions seront les suivantes : * Mise en œuvre et suivi du plan qualité : Élaborer, mettre en place et assurer le suivi du système de management de la qualité en cohérence avec les exigences de la HAS (DUERP). * Audit interne et auto-évaluation : Participer aux audits internes, évaluer les pratiques professionnelles et préparer l'établissement aux évaluations externes. * Veiller à l'amélioration continue de la qualité des prestations fournies par l'établissement, en accord avec le référentiel d'évaluation de la Haute Autorité de Santé (HAS). * Accompagnement des équipes : Former et sensibiliser le personnel aux démarches qualité, à l'amélioration continue et à la gestion des risques. * Gestion des incidents et réclamations : Suivre et analyser les incidents signalés par les usagers, mettre en place des actions correctives et préventives. * Rédiger des rapports d'évaluation de la qualité, assurer la mise à jour des documents qualité, et transmettre les informations à la direction * Création de supports de communication : Rédiger et concevoir des documents de présentation, newsletters, rapports d'activité, et autres supports de communication. * Participation au CODIR et toutes réunions institutionnelles pour la rédaction des CR. * Veille concurrentielle. Qualifications * Maîtrise des référentiels qualité * Capacités d'analyse et de synthèse * Excellentes compétences en communication écrite et orale * Aptitudes à la gestion de projet, audit * Maîtrise des outils bureautiques et de logiciels de gestion de la qualité * Maîtrise des réseaux sociaux. * Capacité à animer des groupes et à former les équipes Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 900,00€ à 3 300,00€ par mois Avantages : * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel