Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e) dans le domaine automobile et passionné(e) par la satisfaction client ? Nous recrutons pour un client de renom un(e) Responsable Après-Vente Automobile, prêt(e) à superviser les opérations après-vente, coordonner les équipes, et garantir une expérience client exceptionnelle. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des services après-vente, le pilotage des performances de l'atelier, et la relation client, contribuant directement au succès de l'entreprise. Les attentes du poste * Gestion des opérations après-vente : Superviser les interventions techniques, organiser les plannings, et veiller à la qualité et à l'efficacité des prestations. * Relation client : Assurer la satisfaction client en expliquant les interventions, gérant les réclamations, et garantissant une communication fluide. * Encadrement des équipes : Former, motiver, et coordonner les équipes techniques et administratives pour atteindre les objectifs fixés. * Suivi des performances : Analyser les indicateurs clés (KPI), identifier les axes d'amélioration, et mettre en place des plans d'action pour optimiser les résultats. * Développement commercial : Proposer des offres de services, fidéliser les clients existants, et développer le portefeuille clients. * Gestion administrative : Superviser les devis, factures, commandes de pièces, et assurer la conformité aux procédures internes et réglementations. Ce que nous recherchons * Une expérience solide en gestion de services après-vente dans le secteur automobile. * D'excellentes compétences organisationnelles et managériales. * Une orientation client affirmée, avec un sens du service irréprochable. * Une capacité à piloter des performances et à gérer des équipes pluridisciplinaires. Pourquoi postuler ? * Intégrer un poste clé dans une structure reconnue pour son professionnalisme. * Contribuer directement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. * Évoluer dans un environnement stimulant et moderne, avec une équipe engagée et motivée. Les avantages * Contrat stable et rémunération attractive. * Responsabilités valorisées et autonomie dans la gestion des activités après-vente. * Opportunités de progression professionnelle et perfectionnement continu. * Environnement de travail collaboratif et orienté vers l'excellence. Qui est Olacar ? Nous sommes des spécialistes du recrutement dans le secteur de la carrosserie automobile. Notre mission ? Réunir les meilleurs experts pour faire briller les ateliers et concessions de nos clients. Nous recrutons sur l'ensemble de la France, sur des postes en CDI, en CDD, en intérim et même des indépendants ! Trouvez ici nos autres offres : https://jobs.olacar.eu/ Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel