Référence CSP: O034241/227000135 Le pôle relations aux usagers, aux habitants et engagement citoyen, composé de 260 agents, est en lien constant avec les usagers à travers un ensemble varié d'activités. La direction déléguée relations aux usagers, regroupe 3 services et une unité (accueil - accompagnement des publics, courrier, Presto, Montpellier au quotidien), soit une centaine d'agents environ. Placé sous l'autorité du directeur de pôle Relations aux Usagers, aux Habitants et Engagement Citoyen, en qualité de Responsable du service Courrier, vous organisez et pilotez la gestion du courrier mutualisé de la Ville de Montpellier et de Montpellier Méditerranée Métropole. A ce titre, vous encadrez les 2 responsables d'unités du service et coordonnez les missions des agents du service. Pilotage du service courrier : * Décliner les orientations stratégiques en objectifs opérationnels ; * Superviser et coordonner les missions des agents ; * Concevoir et mettre en place des procédures ; * Elaborer le planning de travail du service ; * Garantir la qualité des données et organiser les transmissions des informations ; * Anticiper et organiser l'évolution des missions du service ; * Réaliser les entretiens professionnels des agents ; * Assurer une veille juridique et commerciale ; * Elaborer et piloter la gestion budgétaire et comptable du service ; * Mettre en place les procédures du service et veiller à leur application. Pilotage des projets de dématérialisation du courrier : * Coordonner et suivre le projet de dématérialisation du courrier ; * Animer et développer des partenariats internes et externes ; * Coordonner les différents intervenants ; * Evaluer et présenter les impacts majeurs sur l'organisation et/ou les missions des référents courrier ; * Analyser et suivre les nouvelles demandes de paramétrage ; * Assurer le suivi juridique et financier des marchés ; * Suivre les évolutions du logiciel ; * Assurer le paramétrage fonctionnel du logiciel ; * Identifier les besoins en formation relatifs à la modernisation du courrier en lien avec la Direction des Ressources Humaines Parcours Professionnels et des Compétences du Pôle RHR. Assurer la gestion administrative et financière du service : * Assurer le suivi des dépenses du service ; * Préparer et suivre le budget du service ; * Remettre à l'Ordonnateur les pièces justificatives ; * Suivi et montage des marchés ; * Gestion de la régie du service.