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Chargé(e) Support Client F/H - bee2link (H/F) 71 - CHALON SUR SAONE
Offre n° 9952893
Chargé(e) Support Client F/H - bee2link (H/F)
71 - CHALON SUR SAONE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 octobre 2024
Rattaché(e) au service Support et Déploiement, bee2link cherche un(e) chargé(e) de support client IT pour renforcer son équipe existante et aura à coeur de réaliser les missions suivantes: - Diagnostic des incidents et remontée à l'équipe de développement via les outils dédiés - Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs - Rédaction de la documentation pour les utilisateurs (guides, FAQ, etc.) - Réalisation de tests de fonctionnement des applications - Traitement des appels téléphoniques et courriels entrants France et International - Aide à l'utilisation des solutions - Aide au paramétrage des applications Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si: - Vous êtes diplômé(e) dans l'informatique et avez une expérience dans un métier de la relation client ou la formation professionnelle - Vous avez un esprit «start-up» - Vous connaissez les applications et logiciels de gestion de type CRM - Vous maîtrisez parfaitement une deuxième langue: anglais,espagnol,italien,portugais,etc. - Vous montrez de l'intérêt pour l'informatique et les nouvelles technologies - Vous avez un bon esprit d'équipe, des qualités relationnelles,vous êtes autonome et réactif/ve, vous êtes polyvalent(e),organisé(e),rigoureux/se et impliqué(e) Contrat CDI 35h Salaire à partir de 26k€ annuel (fixe+ primes) Environnement de travail stimulant : Rejoignez une équipe passionnée et travaillez sur des projets innovants. Avantages sociaux : Mutuelle, tickets restaurant, CE et autres avantages. Nous garantissons l'égalité des chances, la diversité est une force pour notre entreprise. Nous avons à cœur de faire évoluer nos salariés en leur proposant un parcours de développement professionnel adapté et transparent. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
- Salaire
- Salaire brut : Autre de 24000,00 Euros à 27000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
bee2link
bee2link est devenue en quelques années un éditeur majeur de plateformes et applications digitales pour la distribution automobile en France. Elle est également en forte croissance à l'international. bee2link group regroupe les marques bee2link, agence K, 3Dsoft, Neuralytics et Terranova Web Systems. Grâce à notre récente intégration au sein du groupe Cosmobilis, bee2link devient le centre technologique et de R&D, visant à développer l'auto-mobilité au niveau européen. ~...
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