- Accueil France Travail
- Emploi
- Social
- Assistant de service social
- Isère
- Grenoble
- Détail de l'offre 9954242
Technicien Support Progiciel de Gestion F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 9954242
Technicien Support Progiciel de Gestion F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juillet 2024
Descriptif du poste: Description du poste Au sein d'une équipe en charge du support client de notre progiciel, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge les demandes pré-qualifiées de nos clients - Se connecter à distance si nécessaire - Analyser les flux de gestion et établir un diagnostic fonctionnel - Apporter une assistance téléphonique aux utilisateurs - Conseiller et accompagner nos clients pour une utilisation optimale de notre progiciel - Apporter une solution adaptée, rédiger un rapport d'appel et clore le ticket - Ou rédiger et transmettre un compte rendu d'incident en interne et en assurer le suivi. Vos connaissances en gestion, alliées à la formation sur notre produit vous permettront de monter en compétences rapidement et de pouvoir répondre à des problématiques de plus en plus complexes. Ce qui vous attend Vous candidatez à notre offre, et si votre profil correspond au poste, nous vous transmettons par mail un lien ainsi que des identifiants afin de réaliser un test de Logique. Si ce test est validé, vous êtes contacté(e), soit par Nathalie, soit par Gabrielle, pour une première prise de connaissance téléphonique. Localisation du poste Siège social France : 3 Avenue du Doyen Louis Weil - 38024 Grenoble Proximité gare, tramway, bus Salaire et avantage Poste à pourvoir en CDI, temps plein (35 heures avec ou sans RTT au choix), télétravail sur base de volontariat Salaire suivant expérience, prime de 13ème mois versée pour moitié en juin et novembre. Participation au résultat de l'entreprise, Tickets restaurant, Prise en charge transport 75 %, Prime de vacances, Prime de cooptation, CSE, Mutuelle. Pour postuler : Envoyer votre C.V. à xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Profil recherché: Vous êtes issu(e) d'une formation en gestion, comptabilité ou commerce de niveau Bac+2 minimum ou avez une expérience en concession. Vos atouts : Vous êtes pédagogue et possédez le sens du ser
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
REYNOLDS AND REYNOLDS
Reynolds and Reynolds Avec 5 000 collaborateurs et plus de 20 000 clients dans le monde, Reynolds and Reynolds s'affiche comme le leader mondial dans l'activité des logiciels et services pour la distribution automobile. En France, Reynolds and Reynolds fête ses 40 ans cette année. Partenaire privilégié des constructeurs automobiles comme Renault, Stellantis (Peugeot/Citroën/DS/Opel/Fiat), Nissan, Toyota, VW, Audi, Skoda et Seat, Reynolds and Reynolds équipe les concessionnaires ...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé d'assistance logiciel de comptabilité (H/F)
AXE INFORMATIQUE - 38 - GRENOBLE
Stéphane recherche son/sa futur-e collaborateur/rice pour venir compléter sa super team. Si vous avez une bonne connaissance de la comptabilité-gestion et que vous êtes reconnues pour votre sens du...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Téléconseil et planification de rdv (pas de prospection) (H/F)
PLAN'UP - 38 - ST VINCENT DE MERCUZE
Marre des jobs d'appoint et des missions sans intérêt? Vous souhaitez travailler en autonomie, gérer votre temps et améliorer votre qualité de vie en exerçant chez vous une activité agréable et...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
Chargé de clientèle téléservices (H/F)
MANPOWER FRANCE - 38 - Saint-Égrève
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un(e) Chargé(e) de clientèle téléservices à St-Egrève. En tant que Chargé(e) de clientèle pour notre...
CDI Intérimaire - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI Intérimaire
Temps plein(déjà vu)
Chargé de clientèle F/H
SYNERGIE* - 38 - Grenoble
Notre client, distrivuteur d'énergie, recherche un Gestionnaire de Clientèle F/H pour le département "Risque Energie et Approvisionnement Marché" en CDI.Au sein d'une équipe composée de 10 personnes,...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps partiel(déjà vu)
Conseiller téléphonique SAV (H/F)
MATHON DEVELOPPEMENT - 38 - VOREPPE
Entreprise très dynamique, Mathon Développement recherche une personne motivée pour l'accompagner dans son développement. Vos principales missions au sein du Service après-vente : - Réceptionner et...
CDD - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Teleoperateur H/F
Proman - 38 - ST EGREVE
POSTE : Teleoperateur H/F DESCRIPTION : Bonjour, votre agence PROMAN à Grenoble recherche pour l'un de ses clients : un opérateur appels dépannage. Vos missions : - Assurer la réception des appels...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Télévendeur / Télévendeuse (H/F)
38 - GRENOBLE
Description du poste : Rejoignez l'équipe du centre de gestion GMF de Grenoble, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien Support PROGICIEL POLE COMMERCE F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
REYNOLDS AND REYNOLDS - 38 - GRENOBLE
Descriptif du poste: Localisation du poste : 3 Avenue du Doyen Louis Weil- 38024 Grenoble Proximité gare, tramway, bus Type de contrat : CDI, temps plein (35 heures avec ou sans RTT au choix),...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Assistant(e) commercial(e) H/F
ATTILA GRENOBLE EST - 38 - DOMENE
Dans le cadre de son développement, en lien avec la direction et les équipes opérationnelles, vous contribuerez au déploiement de l'activité commerciale B2B à travers l'animation du vivier...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Vendeur (H/F)
INDIGO GALLERY - 38 - GRENOBLE
RESPONSABILITÉS : Intitulé Nous sommes à la recherche de collaborateurs /(rices) passionnés(ées) par la mode, ayant une culture du jean et l'envie de s'investir pleinement dans les missions qui lui...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)