Description du poste : Nous recherchons pour notre concession Citroën - Sipa Automobiles - Lescar (64), un Chef d'équipe APV (H/F). Vous aurez pour mission la préparation des VO puis des VN avant la livraison aux clients dans le respect de la qualité et des délais impartis. Pour ce faire vous devrez - Encadrer, animer et coordonner votre équipe de mécaniciens (planning, objectifs, accompagnement technique). - Contrôler, former et apporter votre expertise afin de répondre au mieux aux besoins techniques de votre service. - Assurer le bon déroulement des interventions en atelier : diagnostic, réparations, respect des délais et de la qualité. - Réaliser vous-même des opérations de diagnostics (tâche qui va disparaitre dans le cadre de la future réorganisation du service APV) - Effectuer le montage des dossiers administratifs (notamment les dossiers de prise en charge constructeur) et en vérifier la conformité avant facturation. - Effectuer des devis complémentaires si nécessaire - Veiller à la satisfaction client et assurer un service après-vente de qualité. Poste en 37h50 du lundi au vendredi. Description du profil : De formation mécanique, votre expertise technique, votre organisation, votre relationnel et votre sens de la satisfaction client seront essentiels à la réussite des missions confiées. Nous proposons un système de rémunération et d'avantages attractifs composés : - d'un salaire fixe et d'un variable motivants, - de tickets restaurants, - d'une mutuelle et prévoyance, - du noël collaborateurs, - d'une participation employeur à votre abonnement transport en commun - de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces), - d'un système de prime de cooptation, - des avantages IRP auto (participations aux vacances, abonnements sportifs et culturels ...)... Notre entreprise valorise la diversité et l'inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à solliciter à ce sujet notre référente Handicap lors de votre candidature afin d'en savoir plus sur notre politique handicap et les mesures d'adaptation possibles.