Votre futur environnement de travail : Dans le cadre de notre développement auprès de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e). Vous participez à la conception de solutions répondant aux problématiques client sur le domaine fonctionnel des Télécom. Vous êtes l'interface entre le métier et les équipes IT, vous comprenez les besoins métiers afin de proposer et de mettre en oeuvre des solutions appropriées au contexte client. Votre rôle et vos missions : En bonne collaboration avec l'équipe cliente et grâce à votre relation privilégiée avec le client, vous mettez en oeuvre et développez vos compétences fonctionnelles et méthodologiques en participant aux différentes phases du projet. Vous :Organisez et animez des ateliers avec nos clients et prospects sur des thématiques métiers ( collecte des besoins)Définissez et formalisez les besoins utilisateurs ou "user stories" émanant des clients, prospects, utilisateurs, commerciaux, etc.Contribuez à la dynamique commerciale en participant à des démonstrations de notre solution et en contribuant aux réponses aux appels d'offres et soutenances associéesRéalisez le reporting projet : suivre les instances de pilotage et assurer la conduite du changement (formation, assistance aux utilisateurs...)Accompagnez nos clients dans leurs projets d'intégration (etude d'impact, paramétrage, digitalisation process, recette, formation)