Description du poste : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous serez un support essentiel pour le développement commercial de notre activité. Vous participerez à la gestion quotidienne des clients, des commandes, ainsi qu'à l'optimisation des processus internes. Vos Missions Principales :***Gestion de la relation client : Accueillir les clients par téléphone ou par email, répondre à leurs demandes et les orienter vers les bons services.***Suivi des commandes : Assurer le suivi des commandes, de la réception à la livraison, et gérer toute réclamation ou demande supplémentaire des clients.***Préparation des devis et contrats : Rédiger les devis et contrats en fonction des besoins des clients et des offres disponibles, et assurer leur bonne gestion administrative.***Veille commerciale et suivi des prospects : Aider à la prospection de nouveaux clients en identifiant des opportunités commerciales, et assurer un suivi des prospects jusqu'à la signature.***Suivi administratif : Gérer la base de données clients, mettre à jour les informations et suivre les indicateurs commerciaux. Assister également à la rédaction de rapports et à l'analyse des performances commerciales.***Coordination interne : Collaborer avec les équipes de production et de logistique pour garantir un service client optimal et un traitement efficace des commandes. Description du profil :***Compétences requises :***- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Pack Office). - Bonne organisation et rigueur dans le suivi des dossiers clients. - Sens du service client, capacité d'écoute et de réactivité. - Bonnes capacités rédactionnelles et de communication. * Qualités :***- Dynamisme et enthousiasme pour apprendre dans un environnement stimulant. - Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services. - Autonomie et capacité à prendre des initiatives.