Description du poste : FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, des Conseillers Clientèle à Distance H/F dans le cadre d'un Contrat à Durée Indéterminée. Poste : Au sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes : § Gérer 80 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ; § Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamation ; § Effectuer un rebond commercial adapté sur les produits bancaires (livret, crédit, carte bleue) et assuranciels (assurance Auto/Habitation, mutuelle, prévoyance.) ; § Gérer les risques clients (conformité, KYC) ; § Intervenir en soutien des agences physiques. Les postes, basés à Cergy (95), sont à pourvoir pour le mois de Septembre. Description du profil : De formation Bac +2, vous témoignez d'une première expérience réussie en relation client avec une dimension commerciale, et souhaitez évoluer dans le secteur bancaire. Une formation aux produits sera dispensée à votre arrivée. Si vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière et évoluer au sein d'un groupe ambitieux, n'hésitez pas postuler. Process de recrutement : § 1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, ou Lina, Chargée de Recrutement, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ; § 2ème étape : entretien téléphonique avec le Service RH du client ; § 3 ème étape : entretien physique avec un Manager du Centre de Relation Client.