Description du poste : Notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour le compte se son client spécialisé en prévention routière, un profil d'assistant(e) ADV polyvalent(e) F/H à Strasbourg, Vos missions seront les suivantes :***Tu seras en charge de la gestion des commandes en étant en relation avec les fournisseurs et les clients....***Gestion de la relation client (par téléphone, email ou tchat)***Mise à jour de la base de données clients***Suivi des expéditions des commandes (relation transporteurs)***Facturation (création, dépôt, relance)***Gestion des sav***Gestion du stock (interne + entrepôt principal) Ponctuellement :***Réalisation des devis (fidélisation, relances)***Préparation de petits colis***Création et mise à jour des procédures internes***Traitement des factures fournisseurs***Analyse et contrôle des marges Description du profil : Le profil recherché :***Vous maîtrisez l'utilisation d'un CRM (outil de gestion de la relation client).***Vous êtes à l'aise au téléphone et par email, avec une bonne capacité à communiquer de manière claire et professionnelle.***Vous faites preuve de rigueur et êtes prévenant(e) dans votre travail quotidien.***Vous avez une excellente maîtrise de l'orthographe et de la grammaire française.***Vous serez en lien avec les équipes Marketing et Sales. Informations complémentaires : Contrat : en CDI Salaire : Entre 12€ et 13.19€ brut de l'heure + tickets restaurant Avantages : Mutuelle prise en charge à 100% + Transport pris en charge à 50% ou prime de mobilité Localisation : Poste situé à Strasbourg Date de démarrage : Dès que possible Poste ouvert aux personnes en situation de handicap 17/07/2025