- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Nord
- Détail de l'offre 9959019
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Nord
- Détail de l'offre 9959019
UN(E) CHARGE(E) DE RELATION CLIENT (H/F) EN ALTERNANCE H/F 59 - Nord
Offre n° 9959019
UN(E) CHARGE(E) DE RELATION CLIENT (H/F) EN ALTERNANCE H/F
59 - Nord - Localiser avec Mappy
Publié le 04 juillet 2024
Vos principales missions seront : - Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des Clients expéditeurs et des destinataires; - Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis; - Suivre la qualité de la prestation rendue au client et anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et éventuellement les informer selon les modalités validées; - Suivre tous les envois d'un ou de plusieurs clients; - Enregistrer les non-conformités; - Identifier et analyser les causes de non-respect de nos engagements contractuels et, si nécessaire, intervenir dans le processus d'acheminement; - Rendre compte et proposer à votre management des solutions d'amélioration; - Engager, avec les autres services concernés, des solutions de traitement ou des actions correctives; - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise; - Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, manutention, entreposage, emballage) et sur le fonctionnement de l'acheminement de ses marchandises. De formation initiale bac Alternance visant un bac +2 ou plus Vous maîtrisez l'orthographe et la grammaire, et faites preuves d'aisance rédactionnelle et relationnelle. La maîtrise de l'anglais est un plus. Orientation client, autonomie, rigueur, esprit d'équipe, curiosité sont des qualités qui vous caractérisent.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains
Entreprise
Geodis Interservices
Vous êtes rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client de l'agence.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Téléconseiller F/H
SYNERGIE - 59 - VERLINGHEM
Synergie Lille recrute pour l'un de ses clients des Techniciens Helpdesk H/FVos missions Au sein du Service Clients, vous accompagnez par téléphone les Abonnés et prenez en charge les missions...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller clientèle (secteur télésurveillance) (H/F)
WE WILL - 59 - VERLINGHEM
Pour l'un de nos clients, nous recrutons des conseillers clientèle pour le leader de la télésurveillance en France. Par téléphone, vous assurer la relation client de la marque en assurant un service...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller (h/f)
ADECCO FRANCE - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
L'agence Adecco Lille Tertiaire recrute des téléconseillers H/F pour un CDD jusqu'en fin janvier 2025, pour son client situé à Villeneuve d'Ascq. Votre rôle consistera à accueillir et conseiller les...
CDD - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Chargé.e de clientèle à distance via POEI (H/F)
ARMATIS VILLENEUVE D'ASCQ - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Léa, Martine, Jonathan ont besoin de nous pour leur raccordement à l'électricité, les aider à comprendre leur facture. C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Téléprospecteur
ADEQUAT TERTIAIRE - 59 - Lille
Rejoignez Adéquat Lille Tertiaire en tant que Téléprospecteur (-trice) H/F ! Nous recrutons pour une mission intérim de 6 mois mois à Villeneuve d'Ascq. Prêt(e) à décrocher le téléphone et faire...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Télé-opérateur / commercial sédentaire (H/F)
59 - LILLE
Nous sommes un groupe national spécialisé dans la distribution de produits HALAL dans le secteur de la restauration (snack, pizzeria...). Rattaché au Responsable Commercial, vous assurez la relation...
CDD - Temps plein
Publié il y a 26 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller (H/F)
ADEQUAT INTERIM - 62 - Boulogne-sur-Mer
Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité à Boulogne-Sur-Mer Environnement de travail motivant et ambiance familiale, entraide et bienveillance Vous êtes à l'écoute d'un nouvel...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
ASSISTANT(E)TELEPHONIQUE DE CLIENTELE (H/F)
80 - BOVES
Missions : - Traiter les appels entrants à vocation médicale ou non. - Fixer des RDV aux patients ou clients. - Saisir et transmettre les messages aux clients de la société dans le respect de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
FORMATION CONSEILLER CLIENTÈLE (F/H) (H/F)
RANDSTAD - 59 - TOURCOING
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence...
CDD - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Conseiller(ère) clientèle (h/f)
IZIWORK - 80 - Glisy
À propos de la mission Nous recherchons pour notre client des conseillers clientèle pour le secteur Back Office, pôle saisie de commandes. Saisie de commandes et de réclamations, suivi des...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 5 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)