Description du poste : À propos de l'entreprise : Acteur majeur de l'industrie pharmaceutique, notre client développe, fabrique et commercialise des produits de santé à forte valeur ajoutée. Dans un contexte de croissance continue, nous renforçons son département financier et recrutons un Responsable Recouvrement pour optimiser la gestion des créances clients. Missions principales : En tant que Responsable Recouvrement , vous jouez un rôle clé dans la sécurisation du chiffre d'affaires de l'entreprise. Rattaché(e) à la Direction Financière, vos missions seront les suivantes :***Superviser et animer une équipe de 3 chargés de recouvrement***Piloter l'ensemble des activités liées au recouvrement des créances clients (France et international)***Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (DSO, taux de recouvrement, etc.)***Analyser les retards de paiement et proposer des plans d'action correctifs***Assurer la relation avec les clients stratégiques en cas de litige ou de créance sensible***Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, comptables et juridiques***Garantir le respect des procédures internes et des délais de recouvrement Profil recherché : * Bac+3 à Bac+5 en gestion, finance, comptabilité ou équivalent***Expérience confirmée (5 ans minimum) dans le recouvrement, idéalement dans un environnement industriel ou pharmaceutique***Première expérience réussie en management d'équipe***Excellent relationnel, sens de la négociation, rigueur et diplomatie***Maîtrise des outils ERP et Excel - l'anglais est un atout