Description du poste : À propos du poste Nous recherchons un contrat d'alternance réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience positive et mémorable. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des appels téléphoniques et de l'organisation des services aux visiteurs. Responsabilités***Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en dirigeant les communications vers les bonnes personnes * Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux questions des clients * Assurer la gestion des réservations et des demandes spécifiques liées à l'hôtellerie * Maintenir un environnement de travail propre et professionnel à la réception * Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace * Gérer les courriers entrants et sortants ainsi que d'autres tâches administratives au besoin Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où votre sens du service sera valorisé, n'hésitez pas à postuler ! Description du profil : Profil recherché Vous êtes le(la) candidat(e) idéal(e) si :***Vous avez une expérience préalable en service client, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Vous êtes à l'aise avec la réception et avez une bonne maîtrise du standard téléphonique * Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit * Vous parlez plusieurs langues, dont le français et l'anglais (bilingue ou multilingue) * Vous faites preuve d'une grande aisance téléphonique et d'un sens aigu du service aux visiteurs * Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément