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Chef atelier automobiles F/H - Maintenance, sécurité (H/F) 75 - PARIS 11
Offre n° 9960752
Chef atelier automobiles F/H - Maintenance, sécurité (H/F)
75 - PARIS 11 - Localiser avec Mappy
Publié le 04 juillet 2024
Descriptif du poste: Construire et Ge¿rer le planning de l'atelier et de l'e¿quipe apre¿s-vente du site Assurer la relation cliente¿le apre¿s-vente avec attention et rigueur Coordonner les dure¿es d'interventions, et la charge de travail de l'atelier. Suivre les dossiers de carrosserie et s'assurer du bon de¿roulement des travaux et de la disponibilite¿ des pie¿ces aupre¿s des diffe¿rents prestataires Assurer le suivi d'activite¿s des diffe¿rents prestataires apre¿s-vente et confirmer le bon paiement aupre¿s du service comptabilite¿ Piloter la gestion de la garantie aupre¿s du constructeur (e¿laboration des dossiers, commande des pie¿ces de rechange apre¿s accord de prise en charge, finalisation des dossiers, remboursement) en fonction des re¿gles et proce¿dures du constructeur concerne¿ Communiquer de manie¿re efficace les informations constructeurs aupre¿s des collaborateurs et clients si ne¿cessaire Echanger e¿troitement avec le service commercial en vue d'ame¿liorer les processus et la satisfaction de nos clients S'assurer de la bonne gestion des campagnes de rappel des ve¿hicules, et pre¿voir les quantite¿s de PR ade¿quat pour re¿aliser la campagne dans le temps impose¿ par le constructeur. Passer en revue les travaux a¿ venir et s'assurer aupre¿s du service pie¿ce de rechange la disponibilite¿ des pie¿ces concerne¿es Suivre et communiquer rapidement en interne comme aupre¿s des clients/partenaires sur les changements de disponibilite¿ PR Anticiper au mieux les diverses actions de l'apre¿s-vente et suivi des activite¿s afin de satisfaire au mieux la cliente¿le Suivre et e¿tre en action sur les diffe¿rents sujets lie¿s aux activite¿s de l'entreprise pour l'apre¿svente Encadrer la pre¿paration des ve¿hicules avant livraison aupre¿s du service commercial E¿tre Garant du respect des re¿gles de se¿curite¿ des e¿quipes, du ba¿timent et d'hygie¿ne des locaux, S'assurer de la monte¿e en compe¿tences, du suivi et habilitations techniques des e¿quipes apre¿s-vente selon les possibilite¿s de la marque et de l'entreprise S'assurer que les e¿quipes suivent les formations des Marques Encadrer le suivi et la rentabilite¿ des ateliers en Montant et en animant un tableau de bord « KPI » de l'activite¿ VN/VO : -Nombre d'entre¿e jour, -CA par jour, par ve¿hicule en MO et PR -CA de l'activite¿ -Ratio temps bare¿me, temps passe¿... Profil recherché: Rattachement : N+1 Responsable APV Liens N-1 : Pre¿parateur esthe¿tique VN/VO Techniciens ateliers Apprentis conseillers service Salaire suivant expériences Statut Cadre Minimum 2 ans d'expérience similaire
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 40 - 43 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Entreprise
Astoria Recrutement
Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.
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