RESPONSABILITÉS : Nous recrutons actuellement un Assistant Support Client H/F. Le périmètre de missions sera le suivant: • Accompagner les entreprises dans leurs démarches administratives • Répondre aux demandes par téléphone et mail (entrant et sortant) • Recueillir, contrôler et valider les éléments transmis par les interlocuteurs • Mettre à jour les informations au sein des différents outils/logiciels en respectant la confidentialité des données et des procédures définies • Effectuer les suivis et relances • Aider à la consolidation des données et reportings • Apporter des conseils et des solutions adaptés aux différentes problématiques rencontrées • Contribuer à l'amélioration continue du service • Effectuer des recherches et veilles juridiques, économiques, etc... PROFIL RECHERCHÉ : Ce que nous recherchons: • Expérience réussie sur un même type de poste • Expression parfaite à l'oral et à l'écrit en français • Excellent savoir être, fort esprit d'équipe, excellent sens du service orienté client • Bonne capacité d'analyse et goût pour la résolution de problèmes Maîtrise de l'anglais est un plus