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Technicien Informatique Vip H/F 59 - CROIX
Offre n° 9963359
Technicien Informatique Vip H/F
59 - CROIX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juillet 2024
POSTE : Technicien Informatique Vip H/F DESCRIPTION : Technicien informatique VIP H/F - Croix Afin de répondre au besoin IT de l'un de nos clients issu du secteur retail, nous recherchons un technicien de proximité VIP H/F Vous agissez en tant que point d'entrée principal pour les clients lors des interventions afin de traiter l'ensemble des incidents, problèmes et toutes requêtes liées aux services. A ce titre vous missions seront les suivantes : * Gestion du parc * Formation des utilisateurs et conseil à l'utilisation * Recette, validation de l'intervention auprès de l'utilisateur * La préparation d'équipements à l'atelier * Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance. (Support) * Traiter et qualifier les dysfonctionnements liés à la téléphonie. * Contacter les supports des éditeurs et faire l'interface jusqu'à la résolution des tickets. * Identifie chaque domaine de difficulté ou les axes d'amélioration, afin de fournir au client un service de qualité. * Réceptionner le matériel, le déconditionner, le configurer et le mettre en place ou à disposition des utilisateurs. * Réceptionner et traiter les demandes effectuées par les utilisateurs via les systèmes appropriés (ticket, téléphone, mail). * Fournir un support de premier niveau sur l'infrastructure technique et les applications associées aux postes de travail et à la téléphonie. PROFIL : Technical skills * Compétences techniques W10 * Masterisation * Google suite * Bitlocker Soft skills * Sens du service et de l'écoute, * Qualités relationnelles * Savoir faire preuve de pédagogie * Patience
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
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