Description du poste : Nous recherchons un Responsable d'Affaires CVC / PLOMBERIE H/F :Rôle :-Garantir le bon fonctionnement de son périmètre et des services associés dans le respect desnormes en vigueur-Piloter une équipe de techniciens terrain ainsi que les Conducteurs travauxRaison d'être :Rattaché hiérarchiquement au Chef de service, le Responsable d'affaires est l'interface entre l'équipeterrain et les clients.-Il occupe une fonction tactique dans l'entreprise, à la fois technique, managériale, financièreet commerciale-Il prend en charge la montée en compétence technique et financière de son équipe et assureles relations commerciales avec les clients-Il est le représentant des services auprès de ses clients /partenaires et sous-traitantsMissions principales : Management :-Encadrer les conducteurs de travaux sous sa responsabilité,-Valider les feuilles de semaine et des heures supplémentaires des salariés sous sa responsabilité et transmet à l'assistante pour saisie,-Animer les réunions trimestrielles de travail avec son équipe,-Assurer les entretiens annuels du personnel sous sa responsabilité,-Être le garant du bon déroulement de son équipe et alerter si nécessaire la hiérarchie sur les dysfonctionnements,-Proposer des augmentations de salaires pour son équipe terrain ou personnel de bureau,-Être acteur dans l'accompagnement à la conduite du changement,-Développer l'interaction avec les autres équipes et les autres services,- Contribuer à la montée en compétences de son équipe (évaluation de compétences, recensement des besoins formation, formations terrain.),- Proposer à son responsable hiérarchique des solutions pour répondre aux éventuels mouvements ou situations identifiés (besoins en effectif, promotions, dysfonctionnements.),Activité Commerciale :-Participer à l'élaboration du plan d'action commerciale et piloter 1 à 3 M€ de CA par an,-Maintenir la relation commerciale avec les clients de son secteur,-Etablir des propositions chiffrées en vue de faire évoluer le chiffre d'affaires,-Informer ses clients par tous les moyens mis à sa disposition lors d'incidents, transmission des devis, comptes rendus de réunions, etc.,-Proposer des solutions administratives, financières et techniques en cas de litiges,-Assurer les rendez-vous techniques et commerciaux relatifs à son périmètre et leur suivi par des comptes -rendus,-Traiter les réclamations clients (réponse LAR) et être force de proposition dans l'anticipation des besoins,-Promouvoir les activités des autres sociétés du groupe.Gestion technique et financière :-Organiser la mise en place des contrats et piloter les chantiers à sa charge (prise en charge, achats, sous-traitants, chiffrage, planning de réalisation.),-Être garant de nos engagements contractuels (assurer la création des comptes clients, visites d'entretien, suivi des dépannages assurer les rendez-vous sous-traitants et clients, etc.),-Assurer une veille technique pour les sites confiés (visite de chantiers, être force de proposition, assurer son devoir de conseil),-Se porter garant de l'ensemble des interventions réalisées sur site (Entretien-dépannages hydrauliques et réalisation des travaux),-Aider techniquement le pilotage du site et/ou du chantier,-Garantir de manière proactive une démarche adaptée à la problématique client,-Être le garant de la charge de travail des techniciens et des conducteurs travaux (de son équipe),-Assurer la rentabilité des affaires confiées en respectant les objectifs de marge,-Être garant de la clôture trimestrielle de son secteur,-Suivre les objectifs, proposer et/ou prendre les mesures adéquates en fonction des résultats-Participer, assurer le suivi et le contrôle des offres commerciales et devis client en toute conformité avec les objectifs de marge,-Assurer le suivi et le contrôle des commandes fournisseurs et des sous-traitants,-S'assurer via la liste des échues du bon paiement des factures et relancer les clients si besoin,-Assurer le suivi de la facturation client en toute conformité afin d'assurer la trésorerie,-Vérifier et valider les factures clients /partenaires sous-traitants de son périmètre.Sécurité :- Mettre en œuvre les principes de management en matière RSE, garantir l'application desrègles en vigueur en matière d'hygiène, de santé, de sécurité et d'environnement,-Intégrer dans son chiffrage les dispositifs individuels et collectifs de sécurité, le traitementdes déchets des interventions,-Allouer aux équipes terrain les moyens nécessaires pour garantir l'optimisation de lasécurité,-S'assurer que le matériel (EPI notamment) et l'outillage utilisés permettent de travailler dansdes conditions de sécurité et d'efficacité optimales (contrôler et prendre les mesuresadéquates),-Arrêter immédiatement toute phase de travaux en cas de danger grave et imminent et eninformer immédiatement sa hiérarchie,Salaire 50k€ h