Description du poste : Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez : -Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM -Identifier précisément le problème technique rencontré par le client -Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels. Horaires de journée du lundi au vendredi entre 8h et 18h Une rémunération composée d'un Fixe, d'une Prime (après 6 mois) et de Tickets Restaurant Un accompagnement spécifique adapté à votre potentiel Description du profil : Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone idéalement avec de la gestion de planning - Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service - Aisance avec l'outil informatique et téléphonique Vous êtes intéressé(e) ? Postulez !