Description du poste : Description du poste Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre cabinet de conseil. Vous serez rattaché(e) à la direction commerciale et apporterez un soutien essentiel aux commerciaux dans leurs actions quotidiennes, afin de contribuer au développement et à la fidélisation de notre portefeuille clients.***Missions principales :***Gestion des commandes clients : Saisir et suivre les commandes dans notre système informatique, coordonner avec les différents services pour assurer la bonne exécution des commandes (livraison, facturation, etc.).***Support aux commerciaux : Préparer des documents commerciaux (devis, propositions, contrats) et assurer le suivi des actions commerciales. Participer à la mise à jour des offres et des tableaux de bord commerciaux.***Relance et fidélisation clients : Effectuer des relances téléphoniques et par email auprès des clients pour assurer leur satisfaction, maintenir une bonne relation client, et augmenter les opportunités commerciales.***Gestion de la relation client : Répondre aux demandes clients (appels entrants, emails, etc.) et les orienter selon les besoins. Assurer une communication fluide avec les clients et garantir leur satisfaction.***Veille commerciale : Contribuer à la prospection de nouveaux clients en analysant les besoins du marché et en apportant des solutions adaptées. Assister les commerciaux dans la préparation des rendez-vous et des présentations.***Suivi des affaires et reporting : Assurer le suivi des projets commerciaux en cours et en assurer la mise à jour régulière dans le CRM. Préparer des rapports pour le suivi des objectifs commerciaux et des performances.***Collaboration avec les services internes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, finance et administration pour faciliter le bon déroulement des projets clients. Description du profil : Qualités humaines recherchées :***Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.***Esprit d'initiative et autonomie : Vous êtes capable de prendre des initiatives et de travailler de manière autonome tout en étant réactif(ve).***Communication efficace : Vous avez un bon sens de la communication, que ce soit à l'oral ou à l'écrit, et êtes à l'aise dans les échanges avec les clients et en interne.***Sens du service client : Vous avez à cœur de répondre aux besoins des clients et de contribuer à leur fidélisation.***Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer et êtes prêt(e) à soutenir vos collègues pour atteindre les objectifs communs. Compétences requises :***Maîtrise des outils bureautiques : Bonne maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des outils de gestion commerciale (CRM, etc.).***Gestion de la relation client : Expérience dans la gestion de la relation client et une bonne capacité à comprendre et répondre à leurs besoins.***Sens de l'organisation : Vous êtes capable de gérer votre emploi du temps, de respecter les priorités et de vous organiser de manière efficace.***Compétences rédactionnelles et commerciales : Vous savez rédiger des propositions et des emails clairs et efficaces. La capacité à négocier est un plus. Profil recherché :***Formation : Bac+2 minimum en commerce, gestion, ou un domaine similaire. * Expérience : Une première expérience dans un environnement commercial ou administratif est un plus. * Langue : La maîtrise de l'anglais est un atout en fonction des besoins de l'entreprise.