Description du poste : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Clients en alternance pour rejoindre notre équipe au sein du siège situé à Gennevilliers (92). Sous la responsabilité du Responsable de la Gestion Commerciale, vous aurez pour principales missions :***Saisie des commandes : Émettre des appels sortants pour la saisie des commandes clients à partir d'une liste préétablie. * Réception des appels clients : Répondre aux appels entrants des clients internes et externes pour la prise de commandes ou pour toute autre demande. * Mise à jour des commandes dans l'ERP : Saisir les commandes clients dans l'outil ERP et veiller à la mise à jour régulière des habitudes des clients. * Suivi client : Partager l'expérience clients avec les commerciaux et livreurs affectés à votre portefeuille clients et remonter les retours du terrain. * Mise en avant des produits : Contribuer à la mise en avant des produits en promotion et des nouveaux produits lancés. * Suivi des commandes en ligne : Assurer l'intégration des commandes issues de la plateforme E-commerce, en veillant à leur bonne livraison. * Interface avec les services internes : Agir en tant qu'intermédiaire entre les clients et les services internes (Commerciaux, Logistique, Comptabilité Clients). * Missions diverses : Réaliser toutes autres missions confiées par votre hiérarchie. Description du profil :***Formation : TP Négociateur Technico Commercial souhaitée.***Compétences requises : Bonne maîtrise d'Excel et aisance relationnelle.***Qualités : Sens du service, rigueur et esprit d'équipe.