Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans le domaine de la location de véhicules en B to B, un(e) conseiller(ère) clientèle restitution (H/F) .le conseiller clientèle restitutions a pour tâches principales de relancer, d'analyser, d'argumenter et de conseiller nos clients sur tous les aspects liés à la fin de contrat du véhicule. Ils sont un élément essentiel à la bonne clôture du contrat de location pour une mise en vente VO efficace et rapide. VOS tâches SI VOUS LES ACCEPTEZ - Répondre aux différentes demandes des clients et apporter des réponses conformes au contrat signé - Procéder aux relances nécessaires afin d'obtenir l'élément manquant et indispensable à la clôture du contrat de location - Mettre à disposition du client les indicateurs et les conseils d'améliorations dans la gestion des véhicules restitués - Noter, analyser les performances et la qualité de service rendu par nos partenaires privilégiés - Répondre avec son responsable aux fiches qualités