En lien direct avec les équipes projet et les référents clients, vous intervenez sur le terrain pour accompagner l'intégration et l'utilisation des solutions développées par l'entreprise. Vous participez à la réalisation de tests en environnement industriel, à l'installation technique des produits et au suivi de leur bon fonctionnement. Vous collectez les données nécessaires (visuelles ou techniques), identifiez les éventuels dysfonctionnements et contribuez à leur résolution en coordination avec les équipes internes. Votre rôle est aussi d'assurer un lien régulier avec les utilisateurs finaux : vous les accompagnez dans l'appropriation des outils, recueillez leurs retours et remontez les suggestions d'amélioration produit. Chaque mission vous permet d'être au coeur de l'expérience client, dans un esprit de service, de rigueur technique et de collaboration transverse. Des déplacements réguliers sont à prévoir, principalement en France.