Ce qui vous attend : Vous interviendrez sur une prestation liée à la Workplace, pour le compte d?un client stratégique dans le secteur de la défense nationale. Vos missions : ·       Pilotage de la relation opérationnelle avec le client Piloter les engagements contractuels (tableau de bord, indicateurs SLA, toutes mesures nécessaires au contrôle opérationnel) Préparer et animer les comités de pilotage et de suivi  Mettre en place et piloter les plans de progrès et/ou de transformation identifiés dans le périmètre du contrat de service  Identifier les besoins et valoriser nos offres de services sur son périmètre Garantie des engagements de service contractuels Mettre en place les outils de suivi et d?assurance qualité conformément aux méthodes et processus Econocom  Prendre en compte les évolutions contractuelles et les formaliser  S?assurer de l?adéquation entre les engagements de services contractés et les moyens mis en ?uvre pour produire  Déclencher et suivre les plans d?actions en cas d?écart ou de non-conformité  Garantir la mise en place d'un reporting adéquat vers le client et sa hiérarchie Management des ressources Gérer l?organisation opérationnelle de son équipe (remplacement, planning de congés, horaires?)  Manager de 3 Delivery Manager et supervision d'une équipe de techniciens HD Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation des prestations; S?assurer de l?adéquation des profils des collaborateurs (internes/externes) et des compétences avec les prestations Elaborer les demandes de recrutement en lien avec les Ressources Managers Assurer l?intégration et le suivi de mission des collaborateurs  Participer et/ou réaliser l'Entretien Annuel Individuel (EAI), l'Entretien Professionnel (EP) et les revues salariales  Organiser et animer les réunions d?équipe Gestion financière Assurer le suivi financier sur son périmètre et garantir l?atteinte des objectifs de marge (P&L)  Maîtriser et optimiser les coûts internes (y compris centres services) et externe (sous-traitance)  Valider, lors de la prise en charge d?un nouveau contrat ou de l?évolution du contrat, l?adéquation entre les conditions techniques, organisationnelles, et les conditions financières POURQUOI NOUS CHOISIR ? Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d?euros, qui couvre l?ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu?au financement. C'est autant de possibilités d'évolution ! C?est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d?un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?  Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l?entrepreneur de votre carrière ! Ce qui va suivre :   1.      Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l?un de nos partenaires 2.     Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Audrey, en premier rendez-vous 3.     Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d?un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d?honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n?est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !   Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.