Votre mission si vous l'acceptez. La Direction de la Transformation de la Vie Individuelle recrute en alternance.  Au sein du Programme Relation Client (PRC) et sous la responsabilité opérationnelle du Product Owner, vous intégrerez une équipe composée de business analyst travaillant en étroite collaboration avec les représentants métiers (Gan prévoyance et Gan patrimoine) ainsi qu'avec l'équipe informatique du projet.  Vos missions seront de contribuer à l'optimisation et à l'évolution de l'outil de la Relation Client des commerciaux ainsi qu'à la recette applicative. Vous serez notamment amené(e) à :  Collecter des besoins métiers spécifiques   - Construction et animation d'ateliers de recueil des besoins auprès des réseaux   - Proposition et conception des solutions ergonomiques ou fonctionnelles sur les sujets métiers étudiés  - Animation d'ateliers: ateliers fonctionnels, comptes-rendus et partage d'avis métier sur les problématiques soulevéess  - Rédaction de spécifications fonctionnelles (user stories, règles métier associées)  - Participation aux différentes instances agiles de l'équipe   Participer à la recette du produit en collaboration avec la QA (Quality Assurance tester) de l'équipe?:   -  Rédaction du cahier de recette sur les nouvelles évolutions fonctionnelles  - Exécuter les plans de tests et vérifier la conformité vis-à-vis des spécifications  - Détection, qualification et documentation des anomalies dans l'outil de suivi JIRA - Suivi des corrections auprès des équipes de développement Vous avez envie de faire grandir vos compétences... ... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ?  Vous intégrez un cursus Master en : assurance, MIAGE, informatique    ou école de commerce / université avec une dimension gestion de projet / CRM. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et aisance rédactionnelle.  Doté(e) d'un bon relationnel, vous travaillez avec rigueur et organisation. Vous êtes autonome mais faites preuve d'esprit d'équipe.  Vous avez un attrait pour les outils et la transformation digitale dans l'assurance / assurance vie.  Pourquoi venir chez nous ? Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations...), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.  Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.  Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).