Actual talent Metz, recherche pour son client, un Technicien Helpdesk H/F sur Metz dans le cadre d'un CDI.  Dans le cadre d'un renfort, voici les missions qui vous seront confiées :  - Identifier et analyser les incidents - Résoudre les incidents de votre domaine de compétence  - Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution - Assurer le reporting de vos activités - Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition - Rédaction et mis à jour de la documentation technique  Informations Complémentaires: - Secteur : METZ - Contrat : CDI - Rémunération : 24k à 26k annuel brut + Avantages - Démarrage : Immédiat Profil Recherché : - Vous disposez d'un diplôme Bac +2 en informatique et disposez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire - Excellentes qualités relationnelles et sens du service utilisateur - Esprit d'équipe, rigueur et autonomie - Curiosité technique et envie d'apprendre sur de nouveaux outils